Interactive Brokers (IBKR) si impegna a facilitare l'accessibilità e l'usabilità delle proprie offerte web e mobile per tutti i visitatori, incluse le persone con disabilità.
In linea con questo impegno, IBKR ha adottato delle misure per conformarsi ai requisiti stabiliti nella Direttiva UE sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (Direttiva (UE) 2019/882). La Direttiva UE sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi richiede che IBKR e altri fornitori di servizi facilitino l'uso prevedibile dei loro servizi da parte di persone con disabilità attraverso:
- Fornitura di informazioni, nel seguente modo:
- rendendo le informazioni disponibili attraverso più di un canale sensoriale;
- presentando le informazioni in modo comprensibile;
- presentando le informazioni agli utenti in modi che possano percepire;
- rendendo il contenuto informativo disponibile in formati di testo che possano essere utilizzati per generare formati alternativi che possano essere presentati in modi diversi dagli utenti e attraverso più di un canale sensoriale;
- presentando con caratteri di dimensioni adeguate e forma appropriata, utilizzando contrasto sufficiente e spaziatura regolabile tra lettere, righe e paragrafi;
- integrando il contenuto non testuale con una presentazione alternativa di tale contenuto;
- fornendo informazioni elettroniche necessarie nella prestazione del servizio in modo coerente e adeguato rendendole percettibili, utilizzabili, comprensibili e robuste;
- Rendendo i siti web, incluse le relative applicazioni online, e i servizi basati su dispositivi mobili, incluse le applicazioni mobili, accessibili in modo coerente e adeguato rendendoli percettibili, utilizzabili, comprensibili e robusti;
- Dove disponibili, i servizi di supporto (help desk, call center, supporto tecnico, servizi di relay e servizi di formazione) dovrebbero fornire informazioni sull'accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive, in modalità di comunicazione accessibili;
- Fornendo metodi di identificazione, firme elettroniche, sicurezza e servizi di pagamento che siano percettibili, utilizzabili, comprensibili e robusti; e
- Assicurando che le informazioni siano comprensibili, senza superare un livello di complessità superiore al livello B2 (intermedio superiore) del Quadro comune europeo di riferimento per le lingue del Consiglio d'Europa.
IBKR gestisce un'attività di intermediazione elettronica globale automatizzata che fornisce accesso a oltre 160 borse in tutto il mondo e offre ai clienti esecuzione ad alta velocità a commissioni ridotte. Questi servizi sono accessibili attraverso le seguenti piattaforme, progettate e mantenute in conformità agli Standard EN 301 549, garantendone l'accessibilità:
- sito web di IBKR;
- Portale Clienti di IBKR;
- IBKR Global Trader e
- IBKR Mobile.
IBKR conduce monitoraggio e revisioni periodiche dei suoi servizi e piattaforme in modo progettato per confermare che rimangano accessibili ai clienti in conformità agli standard EN 301 459.
Nel caso in cui tu abbia identificato o riscontrato un potenziale problema di accessibilità durante l'utilizzo dei nostri servizi, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.